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常見問題
我有哪些付款方式?
Stripe 為我們處理付款流程。 可接受的付款方式包括 Stripe 所支持的所有主要信用卡。
我希望取消我的訂閱。我該如何操作?
如需取消您的訂閱,您可以前往account下的訂閱頁面,並按一下「取消方案」。
我會收到訂閱續期的通知嗎?
是的,您將通過電子郵件收到通知。
具體取決於您選擇的設置 - Stripe 在處理付款時可能會自動向您收取下一個計費週期的費用,為您續訂。您可以查看此 account
中的設置。 請注意,您的訂閲將在付費期間一直有效。
您們的退款政策為何?
訂閱無法退款。
為什麼我在購買時還要繳交額外的税款?
我該如何使用信用卡進行續訂?
如果您先前就是使用信用卡訂閱,請利用一點時間來確認您的付款資訊確實有效。如果資訊無誤,應該就不需要再採取任何進一步的行動,因為您的訂閱會自動續訂到下一個訂閱周期為止(可能是一個月或是一年)
我能不能改為使用信用卡付款?
很遺憾,因為付款供應商之間的轉換存在技術限制,所以目前沒有這樣的選項。
[傳統Premium訂戶] 如果我沒有續訂會如何?
[在2022年5月9日之前已訂閱的傳統Premium和Premium+使用者] 如果您錯過了續訂時機,您的訂閱將會終止,您也無法再續訂該傳統方案。您將必須重新訂閱最新的可用方案,即更新後的Premium+ (月訂閱/年訂閱)方案選項。
[傳統Premium訂戶] 我目前訂閱的是CoinGecko Premium / Premium+方案。新的定價變動(2022年5月)對我會有影響嗎?
[在2022年5月9日之前已訂閱的傳統Premium和Premium+使用者] 這項定價變動不會對您造成影響,因為您將能夠繼續以先前的價格續訂您的訂閱方案。針對月訂閱用戶,Premium的訂閱費用為每月5美元,Premium+為每月10美元。針對年訂閱用戶,Premium的訂閱費用為每年49.90美元,Premium+為每年99.90美元。